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Objetivos Generales
Consolidar a BPO INVESTMENTS S.A.S. como un referente en el sector de telemercadeo a nivel nacional.
Incrementar la cartera de clientes en sectores estratégicos de bienes y servicios.
Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción en cada interacción con el cliente final.
Objetivos Específicos
- Desarrollar campañas de telemercadeo personalizadas para cada cliente según su sector y necesidades
- Medir y mejorar constantemente los indicadores clave de desempeño (KPI) en cada campaña.
- Implementar herramientas tecnológicas que optimicen la gestión de llamadas y seguimiento de prospectos.
- Capacitar continuamente al equipo humano en técnicas de ventas, atención al cliente y manejo de objeciones.